Esta es una manera agradable de conocer a nuestro maravilloso país.
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martes, 29 de abril de 2008
MESA DE AYUDA
El Help Desk o Mesa de Ayuda es un servicio integral que, a través de un punto de contacto, brinda la solución de incidencias y atención de requerimientos relacionados a la tecnología de Información, como son: computadores, laptops, PDA’s, periféricos, recursos informáticos, aplicaciones y plataformas sobre las que trabaja la mayoría de compañías.
Cuando un requerimiento ingresa a la Mesa de Ayuda, uno de los técnicos del Help Desk trata de resolver el caso inmediatamente, remotamente guiando al usuario a corregir el problema a través del teléfono. Este tipo de soporte se conoce como soporte de Primer nivel, dado que se realiza al primer contacto.- En caso de resolver el problema presencialmente, se conoce como soporte en sitio (On site support), puesto que los casos no se resuelven mediante la extensión telefónica sino que se requiere de un apoyo presencial, por regla general se trata de un caso DESKTOP (casos de Segundo nivel de soporte).
BLOGGER
Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. El término blog proviene de las palabras web y log ('log' en inglés = diario). El término bitácora, en referencia a los antiguos cuadernos de bitácora de los barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado en Internet en línea.
OFIMÁTICA
Se llama ofimática al equipamiento hardware y software usado para idear y crear, coleccionar, almacenar, manipular y transmitir digitalmente la información necesaria en una oficina para realizar tareas y lograr objetivos básicos. Las actividades básicas de un sistema ofimático comprenden el almacenamiento de datos en bruto, la transferencia electrónica de los mismos y la gestión de información electrónica relativa al negocio.[1] La ofimática ayuda a optimizar o automatizar los procedimientos ofimáticos existentes.
Ofimática, equipamiento que se utiliza para generar, almacenar, procesar o comunicar información en un entorno de oficina. Esta información se puede generar, copiar y transmitir de forma manual, eléctrica o electrónica.
COMENTARIO:
Considero que es por medio de la ofimática que se pueden materializar cada uno de los esfuerzos tecnológicos que se hagan en el mundo para mejorar el desempeño del ser humano.
VIDEOCONFERENCIA
La videoconferencia permite a un grupo de personas ubicadas en lugares distantes llevar a cabo reuniones como si estuvieran en la misma sala. Los participantes pueden escuchar a los demás, verse en vídeo y en movimiento. El sistema permite todas las opciones de presentación e intercambio de información que son posibles en las reuniones presenciales.
"VIDEOCONFERENCIA CÓMO ELABORAR UN ENSAYO"
MI COMENTARIO:
En mi experiencia con el SENA he podido participar de una videoconferencia, que me permitió ver el avance tecnológico y como se pueden enlazar las diferentes sedes en torno a un tema específico. Además es interesante ver como se pueden formular preguntas en vivo al conferencista, quien responde inmediatamente y puede ser visualizado este evento a nivel nacional. Es muy bueno y muy ilustrativo.
lunes, 28 de abril de 2008
BLACKBOARD
Esta herramienta le ha permitido al SENA, ser pionero en virtualización de la educación, y trae consigo el fomento de la autonomía en la formación. Es versatil y además genera un aula de grandes magnitudes, donde cada aprendiz, puede estar ubicado en cualquier parte del país o del mundo, y acceder a los diversos cursos que ofrece la entidad.
INTERNET 1
Internet es un método de interconexión descentralizada de redes de computadoras implementado en un conjunto de protocolos denominado TCP/IP y garantiza que redes físicas heterogéneas funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, EE. UU.MI APORTE:
En lo personal, considero que el uso del Internet es interesante y fácil, toda vez que es el usuario quien decide, que es lo que quiere ver y en que momento. Exige autocontrol y responsabilidad consigo mismo y con la sociedad.
OUTLOOK
Microsoft Outlook es un programa de agenda ofimática y cliente de email de Microsoft, y forma parte de la suite Microsoft Office.
Me parece, una super herramienta para programar cada una de las actividades, a nivel individual y a nivel grupal. Es fácil de usar y ofrece grandes ventajas: entre ellas poder enviar correos a grupos de personas, programar actividades diarias con su respectiva alarma recordatoria, posee un calendario que se puede ver semanal o mensual y en fin facilita el envío de fax, mail y permite programar reuniones facilmente.
TELEFONIA IP
La telefonía IP convierte el computador en un teléfono. Es un servicio que permite realizar llamadas desde redes que utilizan el protocolo de comunicación IP (Internet Protocol), es decir, el sistema que permite comunicar computadores de todo el mundo a través de las líneas telefónicas
"AUDIOCONFERENCIA IP PRUEBA"
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